第451章 挖沃尔玛的墙角

洛杉矶的一座会员制的高尔夫球场,恩斯特坐在遮阳伞下,一边搅动着杯子里面的咖啡,目光投向不远处的高尔夫草坪,好像在欣赏着这座球场。

不过如果有人仔细观察,就能看到他的眼神涣散,明显没有聚焦,很显然是在思考什么事情。

凯丝防务的事情他已经交代给了艾伦全权处理,凯丝防务可以不爱惜羽毛,但他不能被抓到把柄。

真出了事情,自己也可以一推六二五,表示这都是凯丝防务那些掌权者的问题,自己根本不知情,也是被隐瞒的受害者。

就在他思索之际,一阵轻微的电机运转声由远及近,逐渐打破了周围的宁静,也将他从深度思考的状态中拽回了现实。

他停下手中搅动咖啡的动作,微微侧过头,只见一辆白色的观光车正沿着草坪旁的石板路缓缓驶来,最后稳稳地停在了距离他所在餐桌不过十步左右的位置。

看着车上下来的两个男子,恩斯特露出了一个标准的微笑,起身迎了上去。

“抱歉,加菲尔德先生,我迟到了。”先下车的男子走到恩斯特面前,微微颔首,语气中带着明显的歉意,率先开口说道。

这时,后下车的阿菲尔?斯科特也走到了两人身边,他看了一眼身旁的男子,然后转向恩斯特解释道“航空公司不仅晚了点,还弄丢了他的行李箱。”

恩斯特脸上的笑容依旧,伸出右手,与对方紧紧握在一起“这就是美利坚。”

他语气中带着一丝调侃“那些操蛋的航空公司从来都不考虑如何提高服务质量,总是想着如何增加那么几美元的票价。”

简单的寒暄了几句,他侧身做出一个邀请的手势“我们到那边坐下聊吧,这里的环境还不错。”

等三人都坐定后,恩斯目光看向先下车的男子,温和地询问道“要喝点什么?这里的蓝山咖啡很不错,口感醇厚,香气浓郁,我觉得你可以品尝一下。”

“我对咖啡不这么挑剔的,加菲尔德先生。”对方微微点头,语气谦和却不失大气,说话时眼神坚定,姿态从容,举手投足间都透露出一种沉稳的大将之风。

“恩斯特,我的朋友都这么叫我。”说完他招了招手,不远处站立的侍者快步走了过来。

“三杯蓝山,谢谢。”

待侍者离开后,恩斯特脸上的笑容略微收敛了一些,眼神变得更加的专注“达尔泽尔先生,沃尔玛的卫星物流系统在整个零售业领域都是一个奇迹,但你不觉得,这样一套先进的物流系统,仅仅被困在实体店的运营体系中,有些可惜了吗?”

霍华德?达尔泽尔,沃尔玛仓储物流部门的副总裁之一,他主要负责的工作是对接科技行业的资源与技术,例如沃尔玛目前广泛应用的卫星物流系统、用于管控库存的管理软件的开发与优化等,都在他的管理范围之内。

这次他来加州,本来是为了考察沃尔玛在加州新建立的一个大型配送中心,主要是和总部的联网对接方面。

他怎么也没有想到,会接到恩斯特这位美利坚年轻一代的代表,超级大亨的邀请。

更没有想到,对方一上来就和他聊起了沃尔玛的物流体系。

难道对方是因为即将上线的电子商务公司,来和自己取经的?

就在达尔泽尔思绪万千之际,那位离开的侍者已经端着三杯热气腾腾的蓝山咖啡回来了。

他将咖啡杯小心翼翼地放在三人面前的餐桌上,每一杯咖啡都搭配着一块精致的小点心与一把银色的勺子,摆放的整齐有序。

“先生,您的蓝山咖啡,请慢用。”侍者恭敬地说了一句。

达尔泽尔朝着侍者点头示意,说了一声“感谢”,然后伸出手,端起面前的咖啡杯。

他轻轻抿了一口,浓郁的咖啡香气在口中散开,但他此刻并没有心思品味咖啡的美味,心中的警惕感愈发强烈。

他放下咖啡杯,组织了一下语言,并没有选择正面回答“电子商务的模式确实很新颖,它打破了传统零售的时空限制,为消费者提供了更便捷的购物体验,这一点不可否认。”

“但没有实体店作为支撑,如何保证用户体验呢?要知道,美国人周末去沃尔玛购物已经成为了一种习惯,这种习惯已经深深融入了他们的日常生活,就好像我们每天早上必须喝咖啡一样,是很难轻易改变的。”

“可习惯是可以改变的,传统就是用来打破的。”恩斯特霸气的回道,甚至不小心碰倒了手边的咖啡杯。

褐色的液体迅速浸透了桌布,在布料上晕开不规则的印记。

“抱歉!”恩斯特因为面向达尔泽尔的关系,根本没有注意到咖啡的位置。

对方却恍惚了一下,然后突然一个缅怀的笑脸“山姆先生当年也经常在会议上打翻咖啡。”

达尔泽尔有些伤感,也有些追忆和敬佩“他说只有足够的专注,才会忘记这些细节。”

“没想到我居然有一天可以和山姆先生相提并论,这是我的荣幸。”

无论沃尔玛是否会成为自己未来的竞争对手,山姆?沃尔顿这位在零售行业做出卓越贡献、推动行业发展的商业前辈,都值得他发自内心地尊重。

达尔泽尔听到恩斯特的话,只是笑了笑,没有再说话,眼神中带着复杂的情绪,似乎还在回味着刚才的回忆。

见对方笑而不语,恩斯特再次把话题拉了回来“我想作为零售界当之无愧的霸主,沃尔玛应该对亚马逊的数据也会关注吧?”

“当然”达尔泽尔好像明白了对方接下来要说什么“用户复购率高达 78%,这是沃尔玛都达不到的数字。”

“所以,你还觉得美国人真的喜欢货架吗?”恩斯特抓住达尔泽尔话语中的关键信息,立刻反问道,语气中带着一丝引导性。

他没有给达尔泽尔过多思考的时间,继续说道“美国人过去之所以喜欢在实体店的货架上挑选商品,并不是因为他们真的热衷于这种购物方式,而是因为他们没有更多的选择。”

“但沃尔玛也已经开通了线上商城,并且从目前的运营情况来看,数据非常不错,这说明我们在电子商务领域也是具备竞争力的。”达尔泽尔回道。

“确实不错。”恩斯特没有否认沃尔玛线上商城取得的成绩,他点了点头,语气客观地说道“上线不过一个月的时间,用户数量就已经超过了 12万人,销售额更是突破了 5300万美元,从短期来看,这确实是一个非常亮眼的数据,充分证明了沃尔玛在消费者心中的影响力。”

恩斯特眼神突然变得锐利起来,他看着达尔泽尔,问道“但你仔细想过吗?这个看似不错的数据,真的能够得到沃尔玛内部管理层的足够重视吗?”

“或者说,在沃尔玛整体的业务布局中,他们会把线上业务和线下业务放在同一个档次上看待,给予同等的资源支持与战略定位吗?”

达尔泽尔心里有了答案,这是根本不可能的事情。

沃尔玛的核心业务始终围绕着实体门店展开,经过数十年的发展,实体门店已经形成了庞大的网络体系,遍布全球各地,每年为公司带来上千亿美元的营业额,这是线上业务在短期内根本无法企及的高度。

即便是线上商城的业务能够实现翻倍增长,一年的销售额也不过十几亿美元,与实体门店的业绩相比,简直是九牛一毛,根本没有可比性。

恩斯特继续问道“如果有一天,当线上线下业务产生冲突时,沃尔玛会如何选择?更何况互联网是个瞬息万变的产物,稍有犹豫,沃尔玛的线上商城都会被淘汰出局。”

“你觉得这样的电子商务,能在这场网络购物的战争中存活下来吗?”

“但沃尔玛也有自己的优势。”达尔泽尔沉声反驳。

“没错,沃尔玛是有自己的优势,可这样的优势是可以被追赶的。”

恩斯特身体后仰,伸手拿过侍者重新为他端上来的咖啡“亚马逊正在加快仓储物流的建设,我想你肯定知道,而沃尔玛引以为傲的供应链,在电子商务的业务越来越大后,也会被逐渐磨平差距。”

“可沃尔玛能够打破电商的优势吗?人工房租的减少让电子商务更具备价格优势,一旦价格战打响,沃尔玛跟的动吗?管理层敢赌吗?”

达尔泽尔沉默了,半天才开口说道“所以加菲尔德先生今天叫我来就是想要打击我的?”

“不。”恩斯特抓住这个机会,伸手对着一旁一直静静坐着的阿菲尔打了个响指,后者从公文包里掏出一份文件递给了他。

“这是一份聘用合同,我想请你来我的企业,重新打造一个涵盖线上线下的全球物流。我们要建的不是普通仓库,是订单履行中心,用代码管理每一件商品,让用户在未来三天内就能收到包裹,不管他们住在纽约还是阿拉斯加。”

“线下?”达尔泽尔抓住了重点。

恩斯特没有解释“等你签了这份合同的时候,自然会知道全部细节。”

“不过你可以先看看这份规划书。”恩斯特又把一份文件推到了他的面前。

达尔泽尔沉默地翻开文件,指尖划过自动化分拣系统的字样。

里面的计划很笼统,不过达尔泽尔看明白了。

沃尔玛的物流靠的是规模和经验,但恩斯特是想靠技术重构这一切。

对于一个一辈子都在和物流打交道的人来说,这份工作不管是挑战性还是新颖程度,都让他内心涌现出一种渴望,可他还是没有答应。

“我需要时间考虑。”他最终开口了“山姆·沃尔顿先生对我有知遇之恩,我不能就这么离开。”

“我从来不强迫任何人,只寻找志同道合的伙伴。”恩斯特举起咖啡杯示意道。